|

Daftar JKN - KIS Kini Bisa Telepon Care Centre 1500-400

Konferensi Pers mengenai Layanan Virtual Servis dan Kanal Pendaftaran Program JKN, di Kantor BPJS Kesehatan Kanwil Aceh,Senin(15/5)


REPORTASEGLOBAL.COM - BPJS Kesehatan kini memudahkan pelayanan kepada masyarakat tanpa harus bersusah payah lagi dan mengahabiskan waktu untuk mengantri di kantor pelayanan BPJS Kesehatan. 

Kemudahan itu diberikan dalam bentuk mekanisme pendaftaran melalui talepon, dengan cara menghubungi Care Center 1500-400. Terutama bagi masyarakat yang ingin mendaftarkan diri dan anggota keluarganya sebagai peserta JKN-KlS (Jaminan Kesehatan Nasional - Kartu Indonesia Sehat). 

"Pendaftaran melalui telepon ini merupakan salah satu kemudahan yang diberikan BPJS Kesehatan bagi masyarakat jalur mandiri," kata Kepala Unit Hukum, Komunikasi dan Kepatuhan pada BPJS Kesehatan Wilayah Aceh, Maryadi Usman dalam konferensi pers yang digelar di kantor BPJS Kesehatan Kanwil Aceh di Banda Aceh, Senin (15/5)

Maryadi melanjutkan. hal yang harus dipersiapkan calon peserta sebelum mendaftar via telepon antara lain beberapa informasi yang akan ditanyakan oleh petugas Care Center seperti, Nomor Kartu Keluarga, Nomor lnduk Kependudukan (NlK), Nomor Rekening Tabungan (BRIIBNl/Mandiri), Nomor handphone, Alamat Domisili/Tempat Tinggal (Untuk Pengiriman Kartu) dan Alamat Email. 

Satelah syarat di atas tersedia, calon peserta bisa menghubungl BPJS Kesehatan Care Center1500-400. 

Sebelumnya, BPJS Kesehatan Care Center memiliki beberapa fungsi pelayanan, seperti pemberian infomasi, penanganan, pengaduan, teleconsulting dan pengelolaan media sosial. 

Namun kini, hal itu telah dikembangkan menjadi beberapa fungsi unggulan lainnya, misalkan untuk pendaftaran calon peserta kategori Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU), peserta mandiri dan peserta kategori Bukan Pekerja (BP).

Selain itu, peserta juga dapat melakukan mutasi data kepesertaan untuk data nama, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KK, NlK, alamat, email, nomor telepon, kelas rawat dan fasilitas kesehatan tingkat pertama. Namun hal itu masih diperuntukkan bagi peserta PBPU atau peserta mandiri.

Adapun upaya ini dilakukan dalam rangka meningkatkan pelayanan dan kepuasan kepada peserta yang juga menjadi salah satu Fokus Utama BPJS Kesehatan di tahun 2017.

" BPJS Kasehatan terus mengembangkan berbagai terobosan dan inovasi serta meningkatkan mutu pelayanan serta mempercepat cakupan kepesertaan,” ujar Kepala BPJS Kesehatan Kantor Wilayah Aceh, Rita Masyita Ridwan.

Dia mengungkapkan, calon peserta akan dilayani oleh Agent Care Center, pembicaraan antara calon paserta dengan Agent akan dijadikan bukti pendaftaran. 

Setelah Agent Care Center menyatakan pendaftaran via talepon selesai, Nomor Virtual Account (VA) akan dikirim ke nomor ponsel atau email calon peserta. Satelah mendapatkan nomor VA, peserta diwajibkan untuk membayar iuran pertama yang harus dibayarkan paling cepat 14 hari dan paling lama 30 hari setelah VA ditarbitkan. 

Pesarta yang mendaftar via Care Center wajib malakukan pembayaran pertama ke bank dan dengan mekanisme autodebet untuk pembayaran selanjutnya. 

Sejak pembayaran pertama tersebut, kartu peserta telah aktif, BPJS Kesehatan akan mencetak dan mandistribusi kartu peserta JKN-KlS ke alamat yang telah di-input pada saat mendaftar. 

Di BPJS Kesehatan Care Center 1500-400, juga disediakan fitur teleconsulting, dimana peserta JKN-KlS dapat melakukan konsultasi kesehatan kepada Doktar Umum yang siap memberikan informasi kesahatan yang dibutuhkan. 

Dalam kesempatan yang sama, Rita juga mengungkapkan bahwa tahun 2016, kepuasan Peserta JKN-KlS secara nasional sudah cukup tinggi di angka 78,696 dan di tahun ini. 

BPJS Kasehatan menargetkan angka kepuasan bisa mencapai 80%. Oleh karenanya, berbagai inovasi dan terobosan dilakukan untuk dapat mamenuhi target tersebut. 

Salain pendaftaran malalui BPJS Kasehatan Care Center 1500 - 400, saat ini BPJS Kasehatan juga mangembangkan pendaftaran melalui Sistem Dmpbox di Kantor Cabang BPJS Kesehatan sarta Pendaftaran melalui PPOB/mitra kerja BPJS Kesehatan. Untuk meningkatkan dan memberikan kemudahan pendaftaran bagi Badan Usaha Perusahaan.

BPJS Kesehatan juga telah bekerjasama dengan BPJS Ketenagakerjaan melalui Portal Pendaftaran Bersama Program Jaminan Sosial Nasional di alamat situs www.bpjs.go.id. 

BPJS Kesehatan juga melakukan upaya perluasan kanal pemberian informasi dan penanganan pengaduan, diantaranya melalui Website BPJS Kesehatan pada Menu SIPP (Saluran informasi dan Penanganan Pengaduan) serta integrasi pemberian informasi dan penanganan pengaduan melalui Hotline Service dialihkan secara langsung ke BPJS Kesehatan Care Center 1500-400. 

Sebagai informasi, sampai dengan saat ini, sudah terdapat kanaI-kanal pendaftaran peserta di antaranya : 1. Pendaftaran langsung di Kantor Cabang BPJS Kesehatan, Kantor Layanan Operasionai Kabupaten/Kota (KLOK) dan Liaison Office (L0) 2. Pendaftaran melaiui aplikasi New e«DABU untuk kategori peserta Pekerja Penerima Upah (PPU) 3. Pendaftaran online melaiui website wwwbpjs-kesehatan. go id . 4.Pendaftaran melalui Bank yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan (BNI, BRi, dan Mandiri). 

Sedangkan hingga 5 Mei 2017, jumlah peserta JKN-KIS secara nasional telah mencapai 176.382.157 jiwa. BPJS Kesehatan iuga telah bekerja sama dengan kurang Iebih 20.766 Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang terdiri atas 9.825 Puskesmas. 5.279 Klinik Pratama, 4.504 Dokter Praktik Perorangan, 1.143 Dokter Gigi Praktik Perorangan. den 15 RS Tipe D Pratama. Seiain itu, BPJS Kesehatan juga telah bermitra dengan 5.337 Fasiiitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) yang mencakup 2.135 Rumah Sakit (tennasuk di dalamnya Klinik Utama), 2.216 Apotek. den 986 Optik yang tersebar di seluruh Indonesia. 

Untuk Wilayah Provinsi Aceh sendiri, hingga desember 2016, jumlah peserta mencapai 5.129.139. tercakup di dalamnya peserta Penerima Bantuan luran (PBI) APBD melalui program Jaminan Kesehatan Rakyat Aceh (JKRA) sejumlah 1.954.415 peserta Kerjasama BPJS Kesehatan di seluruh Provinisi Aceh dengan FKTP, tercatat berjumlah 339 Puskesmas, 138 Klinik Pratama, 55 Dokter Praktik Perorangan. 4 Klinik TN - Polri, den 2 Dokter Gigi Praktik Perorangan. Di Provinsi Aceh, BPJS Kesehatan juga teiah bekerjasama dengan 61 Rumah Sakit (termasuk di dalamnya Klinik Utama).*** 
Komentar Anda

Berita Terkini